潮新闻客户端 记者 盛锐 通讯员 何垚 黄璐 黄佳霏
“太好了，终于盼来了家门口的社区食堂！”灯芯巷社区大运河幸福家园共富“芯街区”的社区食堂试营业的第一天，89岁的宋阿姨成为首个“尝鲜”人，她高兴地打包了饭菜带回家与家人分享。
而在隔壁的“芯书房”，95后的小顾抱着一叠文件步履匆匆，“临时开会要打印资料，晚上文印店已经关门了，这里24小时不打烊的自助打印真是江湖救急了！”
(相关资料图)
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2022年底，拱墅区天水街道灯芯巷社区以“办公空间最小化，服务空间最大化”为理念全力打造了大运河幸福家园共富“芯街区”特色品牌，集约化实现“七优享”，做到24小时服务不打烊。
据介绍，灯芯巷社区位于武林商圈核心地块，是典型的城市老旧社区。上世纪70年代，灯芯巷社区就开办了“七星灶”“红医站”“修建队”“日夜服务商店”等一批生产、生活服务项目。其中的“日夜服务商店”因为全年、全时段营业，被誉为杭州延安路上的一颗“夜明珠”，而这颗“夜明珠”正是灯芯巷“芯街区”24小时不打烊服务的雏形。如今，这条不足100米长的“芯街区”，早已成为灯芯巷里一抹最亮眼的光。
（曾经位于延安路上的灯芯巷日夜综合商店）
那么在“芯街区”都能享受什么样的服务呢？
最有烟火气——社区食堂
社区不断完善女儿家食堂“智慧助餐”、“安居守护”、“电子保姆”等服务，面向本社区特殊老人推出“爱心餐券”，深受老年居民喜爱。灯芯巷社区监察联络站积极履职，回应居民对“家门口的食堂”的热切期盼，收集反馈民意并顺利促成食堂的建设，在食堂开办后又持续跟进，收集关于食品安全、菜品口味、用餐环境等意见建议二十一条，及时反馈社区党委和食堂运营方，不断改进提升食堂的服务品质。
金牌草根——鲍大妈聊天室
鲍大妈聊天室始于2005年6月，由社区内热心退休老干部鲍倩主持。经历了18年的发展，聊天室从原先的1人发展至现在的25人，包括资深法官、心理咨询师、医生、教师等离退休的志愿者，服务功能也从单一的聊天功能逐渐扩展为专项咨询服务、和谐幸福大课堂等8大服务项目，并创立了“365”工作法（三联、六化、五转变）已成为杭州为老服务领域的金名片。
家门口的青少年宫——狮虎桥未来社区青少年活动中心
今年，“芯街区”新引进社区青少年活动中心，对接杭州市青少年宫课程和师资力量，常规课程与公益体验课并行，让孩子们在家门口享受到高质量的教育师资，目前已有200余人次报名青少年暑假课程。
此外，在“芯街区”还设置有0-3岁婴幼儿成长驿站，推动人口的高质量发展从小做起。
惠民健康生活馆——“健康小屋”
今年初，社区“筑巢引凤”与专业社会机构开展项目合作，建成了家门口的惠民健康生活馆——“健康小屋”。与之一墙之隔的是社区卫生站，二者功能互补，为居民提供全科医生远程问诊、上门送药、陪诊、中医脉诊、慢性病管理等服务，月平均服务近千人次。
家门口“就业”——爱心摊项目
“扶残助残·携手共富”爱心摊项目由社区联合街道残疾人之家共同开展，在志愿者帮助下，残疾人之家的学员将蔬菜平价售卖给社区居民，2023年以来已开展5场“芯街区·爱心菜”售卖活动，获得了众多居民朋友的点赞。
此外，街道残疾人之家“爱心摊”和社区居民全职妈妈的“爱心义卖”摊位为弱势群体搭建了辅助性就业平台，“芯街区”每个月都会举办一次的“小集市”，众多公益性岗位帮助辖区就业困难人群实现家门口“就业”。
同时，街道还引进社会组织成立爱心超市，向困难家庭定期兑换发放“春风卡”物资，组织春风募捐和爱心义卖活动，带动社区居民和市民群众参与到社区帮扶工作中来。
不打烊的“夜明珠”——24小时便民商店和公共服务空间
每年的钱塘灯会是一道节庆盛景，举办场地就在芯街区前的“灯芯巷”里，是元宵节时最亮堂最热闹的地方。如今，芯街区24小时便民商店和24小时不打烊的公共服务空间，成为灯芯巷里新的最亮眼的光。
（非物质文化遗产钱塘灯会）
住有宜居——微治理综合服务站
社区依托街道战略合作协议引进“绿城”物业，成为拱墅区首个完成物业管理区域划分的老旧小区，为老旧小区服务提质打下坚实基础，群众诉求较多的楼道保洁、停车管理、维修服务等问题都得到了解决。
从传统便民服务街区到社会组织实践街区，再到如今的综合公共服务街区，经历了三次蝶变升级的“芯街区”是整个灯芯巷社区里人气最旺的地方，也是杭州市老小区中“片区化集成式服务改革样板”的标志性成果。
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